Condiciones del servicio

Última actualización: 29 de junio de 2026

Estas Condiciones del servicio («Condiciones») regulan tu acceso y uso de frameoasis.com, la tienda online de FrameOasis y cualquier producto, contenido, función, herramienta o servicio relacionado que ofrezca FrameOasis (conjuntamente, los «Servicios»).

FrameOasis es un proyecto artístico y una tienda online de Barcelona dedicada a impresiones enmarcadas de edición limitada con una capa de escucha comisariada («FrameOasis», «nosotros» o «nuestro»). Los datos del titular legal están disponibles en nuestro Aviso legal. Contacto: admin@frameoasis.com.

Al visitar, navegar, comprar o utilizar de cualquier otro modo nuestros Servicios, aceptas estas Condiciones, nuestra Política de privacidad, nuestra Política de envíos y nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Si no las aceptas, no debes utilizar los Servicios.

1. Nuestros productos

FrameOasis vende impresiones fine art físicas, enmarcadas y de edición limitada. Cada obra se produce bajo pedido e incorpora una capa o experiencia de escucha comisariada, accesible mediante un código QR integrado en la pieza.

Drop 01 — Nostalgia de verano consta de 15 obras. Salvo que se indique lo contrario en la página del producto, cada obra se lanza en una edición limitada de 25 impresiones por tamaño. Cuando una edición se agota, no se repone.

Las descripciones, los datos de edición, los tamaños, los acabados, los precios y la disponibilidad pueden cambiar antes de aceptar un pedido. Procuramos representar con precisión los colores, las proporciones, los materiales y los acabados, pero el aspecto de las obras y los marcos puede variar según la pantalla, el dispositivo, la iluminación, las tolerancias de producción y las diferencias naturales de los materiales.

2. Acceso mediante código QR y capa de escucha

Cada obra de FrameOasis incluye un código QR integrado en la composición de la impresión. El código enlaza con una capa o experiencia de escucha comisariada para esa obra o drop.

El acceso al contenido enlazado mediante QR requiere conexión a internet y puede depender de plataformas o servicios musicales de terceros. FrameOasis no controla las licencias musicales, la disponibilidad del contenido, las restricciones regionales, los requisitos de cuenta, la publicidad, las suscripciones, los cambios de las plataformas ni las interrupciones del servicio.

Podemos actualizar ocasionalmente el destino del QR para preservar, corregir o mejorar la experiencia de escucha. La obra física sigue siendo el producto adquirido. La capa de escucha es una experiencia digital complementaria y no se garantiza que permanezca sin cambios ni disponible indefinidamente.

Los cambios, la interrupción o la pérdida de acceso al contenido enlazado mediante QR no generan por sí solos un derecho de reembolso, sustitución o compensación, salvo cuando lo exija la legislación aplicable.

3. Capacidad e información del cliente

Al realizar un pedido, confirmas que tienes capacidad legal para celebrar un contrato y que toda la información facilitada es exacta, completa y actual. Es tu responsabilidad comprobar que la dirección de envío, el correo electrónico y los datos del pedido sean correctos antes de enviarlo.

Podemos contactarte a través del correo electrónico u otros datos de contacto que facilites en relación con el pedido.

4. Pedidos y aceptación

Al realizar un pedido, formulas una oferta de compra del producto seleccionado. El pedido solo se acepta cuando confirmamos su aceptación y el pago se ha procesado correctamente.

Nos reservamos el derecho a rechazar, cancelar o limitar un pedido cuando sea necesario, incluidos los casos de sospecha de fraude, fallo de pago, errores de stock, edición o precio, falta de disponibilidad, restricciones de envío u otros motivos operativos. Si cancelamos un pedido aceptado, reembolsaremos el importe abonado por el artículo cancelado.

Dado que nuestros productos se realizan bajo pedido, no siempre podremos aceptar una solicitud de cancelación una vez iniciada la producción.

5. Precios, impuestos y pago

Los precios se muestran en la divisa indicada en el sitio web. Salvo que se señale lo contrario, pueden no incluir gastos de envío, aranceles, impuestos de importación u otros cargos aplicables según la ubicación. El importe total se mostrará durante la finalización de compra antes de confirmar el pedido.

Los pagos se procesan de forma segura mediante proveedores externos. FrameOasis no almacena los datos completos de las tarjetas en sus propios servidores.

6. Envío y entrega

Los productos de FrameOasis se realizan bajo pedido y se envían a la dirección facilitada al finalizar la compra. Los plazos de producción y entrega son estimaciones y pueden variar según el producto, el destino, el transportista, la gestión aduanera, el volumen estacional y circunstancias ajenas a nuestro control.

Facilitaremos información de seguimiento cuando esté disponible. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación, gastos de gestión u otros cargos impuestos por el país de destino. Estos costes son responsabilidad del cliente y FrameOasis no los controla.

Consulta nuestra Política de envíos para obtener más información.

7. Devoluciones, reembolsos y artículos dañados

Las devoluciones y los reembolsos se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Para los consumidores de la UE respetamos el derecho legal de desistimiento cuando resulte aplicable. No obstante, la normativa de consumo puede prever excepciones, entre ellas los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, y el contenido digital suministrado de inmediato con el consentimiento del cliente cuando corresponda.

Si el pedido llega dañado o defectuoso, debes contactarnos sin demora en admin@frameoasis.com con el número de pedido y fotografías del producto y del embalaje. Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos para conocer el proceso y los plazos aplicables.

8. Propiedad intelectual

Todas las obras, imágenes, diseños, textos, nombres de producto, fotografías, composiciones, elementos de marca, experiencias enlazadas mediante QR y demás contenidos disponibles a través de los Servicios pertenecen a FrameOasis o se utilizan bajo licencia y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

La compra de una impresión solo transmite la propiedad de ese objeto físico. No transfiere derechos de autor ni otros derechos de propiedad intelectual o industrial sobre la obra, imagen, diseño, comisariado de la capa de escucha, marca, fotografía de producto o contenido digital.

No puedes copiar, reproducir, escanear, fotografiar con fines comerciales, modificar, distribuir, vender, revender, licenciar, acuñar como NFT, utilizar para entrenar modelos de IA ni explotar de otro modo contenidos u obras de FrameOasis sin nuestra autorización previa por escrito.

9. Uso personal y reventa

Los productos se venden para uso personal, exposición, colección o regalo. No se permite su reventa comercial, reproducción o uso en productos comerciales, publicidad, merchandising o distribución digital sin el consentimiento previo y por escrito de FrameOasis.

10. Servicios y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros, incluidos Shopify, proveedores de pago, transportistas y plataformas de música o contenidos. Estos terceros operan conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad. FrameOasis no se responsabiliza de sus contenidos, disponibilidad, políticas ni prácticas.

11. Disponibilidad del sitio web y errores

Procuramos mantener el sitio web exacto y disponible, pero no garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, estén libres de errores, sean seguros o carezcan de incidencias técnicas. Podemos corregir errores, actualizar contenidos, suspender funciones o modificar los Servicios en cualquier momento.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, FrameOasis no responde de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, lucro cesante, pérdida de oportunidades o datos, pérdida de acceso al contenido enlazado mediante QR, interrupciones de plataformas de terceros, retrasos de envío o aduanas ni hechos ajenos a nuestro control razonable.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye o limita la responsabilidad cuando ello sea ilegal, incluidos los derechos imperativos de los consumidores aplicables en su país de residencia.

13. Legislación aplicable

Estas Condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección de los consumidores que puedan aplicarse en tu país de residencia.

Cuando la ley lo permita, las controversias se someterán a los juzgados y tribunales de Barcelona, España. Si eres consumidor, también puedes tener derecho a iniciar acciones ante los tribunales de tu lugar de residencia conforme a la normativa de protección de los consumidores aplicable.

14. Cambios en estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones ocasionalmente. Al pedido le será aplicable la versión publicada en esta página en el momento de realizarlo. El uso continuado de los Servicios después de publicar cambios implica la aceptación de las Condiciones actualizadas.

15. Contacto

Para consultas sobre estas Condiciones, contacta con nosotros en:

FrameOasis Correo electrónico: admin@frameoasis.com

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Comisariado independiente de la capa de escucha

La capa de escucha está comisariada de forma independiente por FrameOasis. No se declara ni se implica afiliación, patrocinio o respaldo alguno por parte de ningún artista, titular de derechos, servicio musical u otro tercero.